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Umfragen schnell erstellen und Feedback einfach analysieren:Alles in einem Tool.

Ansprechende Fragebögen
Mit unserem Survey Tool erstellen Sie Umfragen in Ihrem eigenen Design, in mehreren Sprachversionen, mit Verzweigungslogiken und vielem mehr!
Automatisierter Versand
Umfragen genau zum richtigen Zeitpunkt: Die Echonovum Insights Platform versendet Umfragen zu vordefinierten Ereignissen der Kundenreise.
Feedback schneller auswerten und interpretieren
Manuell erhobenes Feedback zu interpretieren dauert lange. In der Echonovum Insights Plattform erkennen Sie in Ihrem Dashboard sofort auf einen Blick die wichtigsten Kunden-Kennzahlen.

Umfragen, die Spass machen

  • Transaktionaler Umfrageversand

    Unser intelligenter Befragungsprozess berücksichtigt den Kontext und die Interaktion des Teilnehmers mit Ihrem Unternehmen (transaktionales Feedback).

  • Intelligenter Fragebogen

    Unsere intelligente Software lernt aus den Präferenzen und dem Verhalten der Teilnehmenden.

  • Höhere Rücklaufquote

    Die präzisen, regelmässigen Befragungen sind einfach, machen Spass und können auf jedem Gerät beantwortet werden. Dadurch steigt die Akzeptanz für Feedbacks und die Rücklaufquote vervielfacht sich.

Schnelle Analysen durch Echtzeit-Daten

  • Persönliches Dashboard mit wichtigsten Kennzahlen

    Net Promoter Score (NPS), Kundenzufriedenheits-Score (CSAT), Customer Effort Score (CES)

  • Trenderkennung

    Erkennen Sie sofort Trends oder Veränderungen.

  • Drilldown & Multi-Filtering

    Ergründen Sie Potenziale Top-down.

  • Teamwork

    Arbeiten Sie in Teams: teilen Sie Umfragen, erstellen Sie Workflows und definieren Sie Notifications

Umfragen schnell erstellen und Feedback einfach analysieren: Alles in einem Tool.

Umfrage Editor mit zahlreichen Möglichkeiten

  • Eigenes Design

    Ansprechende Umfragen ganz in Ihrem Design

  • Personalisierte Umfragen

    Auf den Rezipienten angepasste Elemente, z.B. Begrüssungstext

  • Responsive

    Egal auf welchem Screen - Ihre Umfrage sieht immer top aus!

  • Mehrsprachig

    Erstellen Sie Umfragen in jeder Sprache Ihrer Zielgruppe.

  • Verzweigungslogiken

    Dynamische Umfragen dank Verzweigungslogiken und Filterfragen.

  • Fragetypen

    Skalen, Multiple Choice, Ja/Nein, Piktogramme und viele mehr