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Guide:Kundenerlebnisse messen und verbessern

Sie möchten die Customer Experience in Ihrem Unternehmen optimieren? Laden Sie den echonovum Customer Experience Guide herunter und erfahren Sie, was CX ist, wie CX gemessen und optimiert wird.

CX als Schlüssel zum ErfolgDas erfahren Sie in diesem Ratgeber

Der kompakte CX (Customer Experience) Ratgeber von echonovum konzentriert auf nur neun Seiten alles Wissenswerte zum Thema Customer Experience, wie man diese misst und verbessert.

  • CX Kennzahlen

    Lernen Sie die wichtigsten Customer Experience Kennzahlen und wie diese berechnet werden.

  • Erfolgsfaktor CX

    Erfahren Sie die Geheimnisse guter Customer Experience und warum sie einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in Ihrem Unternehmen ist.

  • Der Weg zu guter CX

    Wie Sie mit einfachsten Mitteln Ihrer Customer Experience einen Schub verleiten.

Einfach, einleuchtend und kompakt.

Der mit vielen Illustrationen und Infografiken sorgfältig aufbereitete Ratgeber unterstützt Sie dabei in kürzester Zeit ein nachhaltiges Verständnis von Customer Experience in Ihrem Unternehmen zu fördern.

Basierend auf über 10 Jahren Erfahrung in Experience Management bin ich überzeugt, dass exzellentes Customer Experience Management gute von sehr guten Führungskräfte unterscheidet.

Robert Massarelli
CEO, echonovum